Log in op je Peppermill-account en ga verder

Hoe log ik in bij Peppermill als ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord al heb, maar de pagina niet opent?

Controleer eerst of je internetverbinding stabiel is en of je de juiste inlogpagina gebruikt. Werkt het nog niet, wis dan je browsercache of probeer een andere browser op dezelfde telefoon of computer.

Wat moet ik doen als Peppermill zegt dat mijn wachtwoord onjuist is, terwijl ik zeker weet dat ik het goed heb ingevoerd?

Gebruik de optie voor wachtwoordherstel en maak een nieuw wachtwoord aan via je geregistreerde e-mailadres. Let ook op hoofdletters, spaties en automatische aanvulling van je apparaat.

Kan ik bij Peppermill inloggen vanaf mijn telefoon zonder aparte app te installeren?

Ja, je kunt meestal direct via de mobiele browser inloggen met dezelfde gegevens als op desktop. Op een iphone of android-telefoon werkt dit het soepelst als je browser up-to-date is.

Waarom word ik na het inloggen meteen weer uitgelogd bij Peppermill?

Dat gebeurt vaak als cookies zijn uitgeschakeld of als de sessie door de browser wordt onderbroken. Zet cookies aan en sluit andere tabbladen of extensies die de login kunnen verstoren.

Kan ik mijn Peppermill-account openen als ik mijn tweestapsverificatiecode niet ontvang?

Controleer eerst of het telefoonnummer of e-mailadres in je account nog klopt en of de code niet in de spammap staat. Blijft de code uit, dan moet je de hersteloptie gebruiken of contact opnemen met support.

Wat doe ik als Peppermill mijn account blokkeert tijdens het inloggen?

Probeer niet steeds opnieuw in te loggen, want dat verlengt de blokkering. Neem contact op met support en houd je registratiedetails bij de hand, zodat je account sneller kan worden gecontroleerd.